Politika e Privatësisë

Lela Dental është klinikë dentare në Shqipëri që ofron informacion mbi trajtimet dentare, konsultime fillestare dhe mbështetje për pacientë vendas dhe ndërkombëtarë.

Faqja zyrtare është https://leladental.com. Për çdo kërkesë mbi të dhënat personale mund të na kontaktoni në info@leladental.com.

Mund të mbledhim të dhëna që përdoruesi i vendos vullnetarisht, si emër, mbiemër, moshë, telefon, email, gjuhë e preferuar, trajtim interesi, mesazh dhe disponueshmëri për t’u kontaktuar.

Mund të mbledhim edhe informacion teknik të lidhur me kërkesën, si faqja e vizituar, data dhe ora e dërgimit, browser-i, pajisja, adresa IP dhe burimi i fushatës reklamuese.

Nëse pacienti dërgon vullnetarisht foto, grafi ose dokumente klinike, këto materiale përdoren vetëm për të kuptuar më mirë kërkesën dhe për të organizuar një vlerësim fillestar.

I përdorim të dhënat për t’iu përgjigjur kërkesave, për të dhënë informacion mbi trajtimet, për të organizuar konsulta ose takime dhe për të komunikuar me email, telefon ose WhatsApp.

Mund t’i përdorim të dhënat edhe për të menaxhuar kërkesa që vijnë nga fushata reklamuese, formularë lead, faqe sociale ose sisteme CRM të lidhura me klinikën.

Nuk i shesim të dhënat personale të përdoruesve.

Nëse vini nga Facebook, Instagram, Google ose platforma të tjera reklamimi, mund të marrim informacionin që vendosni vullnetarisht në formularë kontakti ose lead form.

Platformat reklamuese mund të përpunojnë të dhëna sipas politikave të tyre të privatësisë.

Përpunimi mund të bazohet te pëlqimi i përdoruesit, nevoja për t’iu përgjigjur një kërkese, hapa para-kontraktualë, detyrime ligjore ose interesi legjitim i klinikës për komunikim, siguri dhe organizim shërbimi.

Të dhënat ruhen vetëm për aq kohë sa nevojitet për të menaxhuar kërkesën, për asistencë, detyrime ligjore ose dokumentim administrativ.

Të dhënat që nuk nevojiten më fshihen ose anonimizohen kur është e mundur.

Të dhënat mund të përpunohen nga ofrues teknikë që mbështesin faqen, email-in, hosting-un, formularët, mjetet reklamuese, sistemet CRM ose shërbimet analitike.

Të dhënat ndahen vetëm kur është e nevojshme për shërbimin, detyrime ligjore, mbrojtjen e të drejtave tona ose menaxhimin e kërkesave të pacientit.

Disa mjete teknike ose reklamuese mund të përpunojnë të dhëna në servera jashtë vendit të përdoruesit. Në këto raste përdorim ofrues që deklarojnë masa të përshtatshme sigurie dhe mbrojtjeje të të dhënave.

Mund të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim ose kundërshtim të përpunimit të të dhënave, kur parashikohet nga ligji.

Mund të tërhiqni pëlqimin për komunikime jo thelbësore duke na kontaktuar me email.

Marrim masa të arsyeshme për të mbrojtur të dhënat personale nga akses i paautorizuar, humbje, ndryshim ose keqpërdorim.

Megjithatë, asnjë sistem online nuk mund të konsiderohet 100% i sigurt.

Mund ta përditësojmë këtë politikë herë pas here. Versioni më i fundit do të jetë gjithmonë i disponueshëm në këtë faqe.